Vos formations en relation client
Chez 20-80, nous sommes convaincus que c'est la combinaison des actions menées avant, pendant, et après chaque interaction client qui permettent des résultats satisfaisants pour les deux parties.
Peu importe le secteur économique, le niveau de la transaction en volume ou en valeur, la fréquence, la répétition… Il y a des clés qui permettent une relation client réussie. Notre méthode s’inspire de la Loi de Pareto, 20 % des actions génèrent 80 % des résultats. Notre approche pragmatique, axée sur des techniques directement applicables, vise à transformer chaque interaction en une opportunité de succès.
L’APPROCHE 20|80
LA BD DE L’EXPERIENCE CLIENT
NOS FORMATIONS
Toutes nos formations sont certifiées Qualiopi.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : ACTIONS DE FORMATION
L’ EQUIPE 20|80
Nous sommes des entrepreneurs commerciaux, forgés par l'expérience du terrain, grandis par nos réussites et nos échecs. Notre parcours professionnel, riche et diversifié, nous a permis d'acquérir des compétences complémentaires, renforcées par des certifications. Mais avant tout, nous sommes des passionnés de la relation client. Nous croyons en des relations simples, authentiques, où chaque collaboration est une opportunité de grandir ensemble
Vous accompagner dans votre réussite à chaque étape de la relation client
Guide complet pour optimiser votre parcours professionnel.